Open positions

Ingeniero de soporte técnico

  • Toma propiedad de problemas informados de los clientes y ve problemas a través de resolución.
  • Investiga, diagnostica, soluciona problemas e identifica soluciones para resolver problemas de clientes.
  • Visita clientes para resolver problemas graves y da capacitación básica.
  • Prueba y repara equipos defectuosos.
  • Se atiene procedimientos estádares para escalada adecuada de problemas no resueltos a los equipos internos apropiados.
  • Proporciona Feedback pronto y preciso a clientes.
  • Asegura registro adecuado y cierre de todos los problemas.
  • Prepara informes precisos y oportunos.
  • Conocimientos de documentos en forma de hacer notas y artículos de tecnología.
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  • Experiencia indispensable de más de 2 años en gestión de producto/marketing CCTV
  • Entendido en tecnología CCTV indispensable, mientras control de acceso, alarma y VMS con prioridad
  • Ciencias de la Computación o Título de Ingeniería o experiencia de trabajo con prioridad.
  • Debe ser capaz de leer, escribir y hablar claramente en la lengua inglesa y española.
  • Esta posición requiere viajar a los sitios de clientes y no clientes en Peru y otros países latinoamericanos. (25%).